管理職の場合

 

 ある管理職、一日のスケジュール

一日で、18時間30分以上の作業効率の向上

金額換算(月額)\1,800,000の節約

 

*経費時間単価 5000円/実働20日で計算

*金額、時間とも参考の値であり、保証するものではありません。


作業内容


短縮時間


CRM/福朗の効果

 
 8:00-  9:00










9:00-10:00



 

 


11:00-12:00


12:00-13:00





13:00-15:00



 

 

 

 

 




15:00-16:00










 

 

 

 

 

 

 

 


17:00


メールのチェック

アポイントメントの調整
 

返信作成
→過去の経緯の確認
 

やるべき仕事の整理
優先順位とスケジューリング

取引先への電話

 

アポイント調整
 

新規メール作成

部下の進捗チェック
行動のチェック

トラブルのチェック

プロジェクト進捗のチェック

売上進捗のチェック


情報チェック

取引先のインターネット一般、情報チェック

社内管理内容のチェック

 

顧客訪問

商談

 

 

 

 

 

 

 

 

 

社内事務処理
見積書の作成

伝票処理

決裁書作成

決裁書承認

契約関係の内容調整

交通費清算

日報作成


社内調整

社内説明、ネゴシエーション

 

 

戦略作成

 

売上チェック

当月売上見込みチェツク

当期売上見込みチェツク


 

社内会議

方針徹底

現状確認

問題解決案作成

行動スケジュール作成

 


 


13'30"
(3件)

96'00"
(3件)
 

 

 

3'30"
(2件)

28'00"
(2件)

 

 



 



59'00"

60'00"
 

2'57"

9'30"

32'00"

9'30"

 

 


9'30"



 


25'00"
25'00"

25'00"
25'00"
119'00"
25'30"



32'00"







110'00"
'
 



110'00"
110'00"
110'00"


 


顧客からのメールをそのままスケジュールとして保存できる
 

→言った、言わないでトラブルにはもうなりません。

会社情報で過去の経緯を簡単に表示できる。
 

 

→いつまでも残ってしまう仕事にさようなら

 

→会社情報から担当者とその電話番号が簡単に見つかる。
部下のスケジュールは一目りょう然
 

→送信したい相手のメールアドレスが簡単にわかる。


→視覚的に行動を確認

 

→特定の重要案件だけの状況を知りたい

→勘に頼らない見込みがわかる


→必要な情報はクリックするだけ

 

→あれ、今日だった?をなくします。

 

→CRM/福朗ナビで一日の経路を一発検索できる。
印刷したい提案書が簡単に見つかる。0
会社情報から過去の資料も簡単に見つかる。
→取引先との過去の見積もりが簡単に見つかる。
→マシンがなくても、携帯用のCRM/福朗.bizモバイルで報告書が登録できる。
→CRM/福朗に取引内容を登録すれば、上司と登録内容を共有できる
提案時に仕入れた情報や顧客の要望などをCRM/福朗に登録するだけで、報告書としても 自動保存できる
→次の訪問先の詳細も携帯用のCRM/福朗.bizモバイルで簡単にチェックできる。


→見積書作成は、フォーマットに値を入力するだけ。
→伝票作成は、フォーマットに値を入力するだけ。
→過去の決裁書をお手本に作成

→新規に統一したフォーマットで作成

→CRM/福朗ナビで交通費精算も簡単。
→CRM/福朗にスケジュールや、要望を登録するだけで報告書としても保存されるから、報告書作成の時間は必要なし

 

→経緯の説明用の資料は不要

 

 

 

 

 

→レポート出力するだけ

 

 

 

 

→会議用資料は印刷するだけ

→現状確認は事実からするだけ

→ソリューションの履歴を把握可能
→方針を実行スケジュールに作成できる

         
   
 


 観客からのメールをそのままスケジュールとして保存できる。

 

アポイントのメールをスケジュールに書き 直すのが面倒・・・
<作業時間⇒5分>

  • メールを開き、アポイントメント日時を確認。該当メールを探すのにひと手間。
     

  • アポイントメントの日時、会社名、担当者名をスケジュール帳に書き直す。時間を書き間違えることも・・
     

  • アポイントメントのメールが来るたびにこの作業を繰り返す。一日に何度もやるのは大変。

 


 

CRM/福朗ならこんなに簡単!
<作業時間⇒30秒>

  • 送られてきたメールを開く。
     

  • CRM/福朗に保存するボタンをクリックするだけ。
    会社名や担当者名は宛名から自動で検索。
     

  • メールの内容もそのままスケジュールに登録されるからマウス操作だけで登録完了!
     

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 会社情報から担当者と電話番号が簡単に見つかる。

取引先の電話番号を探す。
<作業時間⇒2分>
  • 名刺ファイルから担当者の名刺をさがし、電話番号を確認。

 

 

CRM/福朗なら一目で確認!!
<作業時間⇒15秒>
  • 取引顧客を検索。
     

  • 顧客の画面から個人情報画面で担当者の電話番号を確認。

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 会社情報で過去の経緯を簡単に表示できる

全て確認するには時間が必要・・
<作業時間⇒37分>

  • 現在の状況を自分の過去のスケジュール、メールでのやり取り、過去の文書から抜き出し確認 しなくてはいけないのが大変

  • 他のメンバーの過去の行動履歴、メール、文書を確認しなくていけなのにすぐに集まらない

  • 引き継いだメンバーの過去の行動履歴、メール、文書を確認出来ない

  • インターネット上で取引会社の情報を確認 するのが大変

 

 



 

CRM/福朗なら一目で確認!!
<作業時間⇒5分>

  • CRM/福朗なら会社画面で 過去の行動履歴、文書、メールの履歴が全て一度に確認できます。これまでの経緯や取引の状況が全て手にとるように判るから、次に何をすべきかがすくに判ります。

  • いちいち報告用の資料を改めて作成する必要はもうありません。

  • Webパネルを開けば取引先の会社名に関連するWebページを自動 的に検索するので、動的な情報も逃しません。

  • 会社単位に加えて、ソリューション単位、プロジェクト単位でも履歴をカンタンに確認。今を的確に把する事が出来ます。

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 メールを送信したい相手のメールアドレスが簡単にわかる。
何度も同じことを登録するは面倒・・
<作業時間⇒10分>
  • 問合せ内容を作成
     

  • 該当顧客の担当者を調べる
     

  • 該当顧客担当者のアドレスを調べる
     

  • アドレスを入力する。
     

  • メールを送信

 

 

CRM/福朗ならこんなに簡単!!
<作業時間⇒3分>
  • 取引顧客を検索。
     

  • 顧客の画面から個人情報画面で担当者のメールアドレスをクリック。
     

  • メール作成画面が自動起動。
     

  • あとは、内容を入力して送信するだけ。

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 印刷したい提案書が簡単に見つかる。
一番新しい提案書ってどれ?
<作業時間⇒10分>
  • 今までの 取引資料をファイルから探す。ファイルは顧客ごとに分かれているけど見積書も納品書もみんなごちゃまぜ。なかなか見つからない・・
     

  • やっと提案書が見つかる。でもこの後にもう一度修正をした提案書が他にあるはず・・。

 

 

CRM/福朗なら一目で確認できる!!
<作業時間⇒30秒>
  • 会社画面を開くと行動履歴だけでなく、文書やメールでのやり取りも一目で確認可能。
     

  • 履歴は日付順、担当者順に並べ替えたり、文書だけ、行動履歴だけと、見たいものだけ表示出来るから、探すのも簡単!

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 スケジュールを登録するだけで報告書としても自動保存できる。
何度も同じことを登録するは面倒・・
<作業時間⇒12分>
  • 顧客の要望や新しく仕入れた情報のメモを探す。
     

  • 担当者の部署、役職などを名刺で確認。
     

  • メモと名刺を見ながら上司への報告書を作成。

 

 

CRM/福朗なら一目で確認できる!!
<作業時間⇒0秒>
  • CRM/福朗のスケジュールに情報を追加登録しておけば報告書を新たに作成しなくても、上司が会社情報の履歴を見るだけで、進捗状況が確認できる。
     

  • 履歴は日付順、担当者順に並べ替えたり、文書だけ、行動履歴だけと、見たいものだけ表示出来る!

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 CRM/福朗ナビで一日の経路を一発検索できる。

一日分の経路検索が大変・・・
<作業時間⇒3分>

  • 今日のスケジュールを確認。
     13:00-15:00 水天宮ソフト
     16:00-17:30 日本橋システム
     

  • 自社から水天宮ソフトまでの経路を検索。
     

  • 水天宮ソフトから日本橋システムまでの経路を検索。
     

 

 

CRM/福朗ならワンクリックで一日の経路検索が完了!
<作業時間⇒3秒>
  • 今日のスケジュール画面を開く 。
     

  • ナビボタンをクリック するだけで、スケジュールをもとに一日分の経路の検索結果を表示。
     

  • 出発駅、到着駅、経路情報に加え、駅から会社までの徒歩時間 も計算可能だから何時に会社を出発すればいいのかも簡単にわかる。

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 携帯でも外からCRM/福朗に登録できる。

午前中の報告書も会社に帰ってからまとめて作成・・

  • 今日一日のスケジュールを確認。
     

  • スケジュールとメモを見ながら各アポイントメントの報告書を作成
     

  • 社外にいても報告書が作成できれば便利なんだけど・・

 

 

CRM/福朗.bizモバイルなら マシンがなくても携帯から報告書が登録できる!
  • CRM/福朗.bizモバイルで携帯からCRM/福朗にログイン。
     

  • 今日の活動内容を登録。
     

  • 自社に戻って自分のマシンから登録した内容を確認して追加することもできるから報告書作成も楽々。

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 携帯でもCRM/福朗の内容が確認できる。

訪問先の情報は事前に確認して資料を準備・・・

  • 今日一日のスケジュールを確認。
     

  • スケジュールを見ながら各訪問先の情報を収集。
     

  • 携帯でも訪問先の情報がチェックできれば便利なんだけど・・

 

 

CRM/福朗.bizモバイルなら 次の訪問先の詳細も簡単チェック!
  • CRM/福朗.bizモバイルで携帯からCRM/福朗にログイン。
     

  • 今日の活動内容を確認。
     

  • 各訪問先の情報も携帯から確認できるから急な依頼にも安心対応。

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 取引先との過去の見積もりが簡単に見つかる。
顧客から三回目の見積書の内容で注文を受けた。三回目ってどれ?
<作業時間⇒10分>
  • 今までの 取引資料をファイルから探す。ファイルは顧客ごとに分かれているけど見積書も納品書もみんなごちゃまぜ。なかなか見つからない・・
     

  • やっと見積書が見つかる。日付を確認。これは一番最初に提出した見積書のようだ・・。三回目ってどれ?

 

 

CRM/福朗なら一目で確認できる!!
<作業時間⇒30秒>
  • 会社画面を開くと行動履歴だけでなく、文書やメールでのやり取りも一目で確認可能。
     

  • 履歴は日付順、担当者順に並べ替えたり、文書だけ、行動履歴だけと、見たいものだけ表示出来るから、探すのも簡単!

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 価格表の作成はフォーマットに値を入力するだけ
提出文書の書式がバラバラ・・・
  • 担当によって価格表の書式がバラバラ。
     

  • 社内で統一の雛形を作成してみたが、いちいちコピーして使うのが面倒。

 

 

CRM/福朗ならタイプ別に書式統一!!
  • 文書作成時に書類送付案内や決裁書、価格表など、文書のタイプが選択できるから、書式の統一も簡単。
     

  • 管理者が新しい書式を作成することも可能。
     

  • 営業部、販売部などの部署別に選択できる書式を変えることも可能。

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 CRM/福朗にログインするだけで留守中の伝言が簡単にわかる。
外出中の伝言を確認するのが面倒・・・
<作業時間⇒4分>
  • 連絡ノートを確認
     

  • 机の上の伝言メモをチェック
     

  • 携帯のメールを確認
     

  • 携帯の留守番電話を確認
     

  • 外出先から帰ってきたユーザーは、連絡ノート で留守中の伝言を確認 。
    忙しくて確認するのを忘れてしまうことも・・

 


 

CRM/福朗なら伝言を見逃さない!
<作業時間⇒5秒>
  • 外出から帰ってきてCRM/福朗を起動すると、留守中の伝言内容を自動で通知。 見逃す心配もなし!

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 CRM/福朗ナビで交通費精算も簡単。
毎月の交通費精算が面倒・・・
<作業時間⇒2時間>
  • 今月のスケジュールを確認。
     

  • 各スケジュールごとに経路と運賃を検索。
     

  • それぞれの運賃を合計し、精算書を作成。

 

 

CRM/福朗ならこんなに簡単!
<作業時間⇒1分>
  • 交通費精算ボタンをクリックし、日付を今月に指定して実行 。
    日々の経路検索の結果をまとめて出力できるから簡単。
     

  • 前回の精算日以降を自動的に算出してくれる。

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 いつまでも残ってしまう仕事に"さようなら"。
 
 

ふと気が付くと、もっと大事な仕事が..

<作業効率⇒↘>

  • 毎日の業務の中で、流れにまかせ手当たりしだいに仕事を`こなしている。ふと、気づくとしなくてはいけない仕事が残ってる
  • えっ、その提出期日は昨日だったの?何もしてない。こんな経験ありせんか?
  • これは、あとまわし、これも、あとまわし。いつやるのですか?

 

 

 

何をするかは、CRM/福朗まかせ

<効果⇒あなたへの仕事の信頼度向上>

  • あなたは、思いつくままにやらなくてはいけない仕事を、携帯からでも、インターネットからでも、どんどん入力してください。                       

  • たまった、仕事をちょっとした空き時間に、実際に作業する日時にカンタン操作で割り振り。優先順位や期日も考慮できるので、無駄がなくなりまます。

  • あとは、日々、CRM/福朗のスケジュールをみながら、仕事に打ち込んでください。

  • あ、あれやらなきゃ、これやらなきゃと何度も思い出して、いつになっても出来ない仕事はもうありません。

 
 

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 言った、言わないでトラブルにはもうなりません。
 
 

取引先との食い違い、こちらが正しいのにわかってもらえない..

<作業効率⇒↘>

  • 取引先やお客様との食い違い、こちらが正しいのに納得してもらえない
  • 確実に伝えている、メールでも送っているのに、その内容が見つからないから、伝えてない事になってる
  • 担当がたまたま休みの時に問い合わせされた、どういう経緯なのか全ては聞いていない。どうしよう。

 

 

 

自動的に履歴が残るから、CRM/福朗を使えば、ビシッと言えます

<効果⇒あなたへの仕事の信頼度向上>

  • 取引先との電話で、言った言わないでトラブルになりかけた時、正確な日時と、いぜんからの経緯、送信、話した内容が、その場で言えれば、トラブルにはなりません。お客様も、「あー、そうだったね」とあなたを信頼するでしょう。ビジネスの基本は相互信頼から、CRM/福朗で基礎づくりとトラブル回避を

  • CRM/福朗なら、特別な操作をしなくても、取引先とのやりとりが自動的に履歴として保存されるので、いざというときに力になります。また、プライベートなメール等を残さない事も簡単にできます。柔軟さを備えてこその使いやすさです。

  • こうして残した、お客様との履歴は、メール、文書、口頭の内容など、一元して管理されるので、必要な時にあなたは、取引先の情報を見るだけ。特別な事はしないで、信頼度の向上が望めます。

 
 

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 部下のスケジュールは一目りょう然
 
 

 

先方と会う約束をしたいけど、A君はあいとるのか?..

<作業時間⇒20分>

  • 部下を同行させたいが、席を外していていない。すぐに、先方と約束したいのに。
  • 直行してるから、メールで確認。いつになっても、返事がない
  • この日がだめなら、次の日を..またいないのか
  • A君がだめなら、B君を、B君どこいった?

 

 

 

部下のスケジュールは一目りょう然

<効果⇒作業時間の短縮とあなたのストレス軽減>

  • CRM/福朗を開いて頂くだけで、部下のスケジュールは一目りょう然。空いている時間、にスケジュールを予約できます。もちろん、重要な案件であれば、上司であるあなたは、スケジュールが空いていなくても、予定を入れる事ができます。

  • 誰が、今日は、どこで、なんの為に、何をしているのかは、CRM/福朗が教えてくれます。

  • より、戦略的な思考に能力をお使いください。

 
 

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 視覚的に行動を確認
 
 

部下の行動、いちいち全部は見てられない。

<作業効率⇒↘>

  • どうも、業績があがらないが、どこに原因があるかわからない
  • いつも、部下が社内にいる気がする。
  • PCに向かってはいるが、なにをしているのやら

 

 

 

 

CRM/福朗なら、一瞬で把握

<効果⇒トラブルを早期発見、問題の早期の問題提議>

  • 部下の月間一覧をひらきます。行動は色分けされて表示されます。赤系の色ばかりであれば、あなたの部下はトラブル対応に追われています。黄色系の色ばかりであれば、あなたの部下は社内にばかりいます。

  • いちいち、内容をチェックするのではなく、まず感覚的に何がおきているかを把握する事ができます。

  • 大きな問題になる前に早めに手が打てます。

 
 

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 特定の重要案件の状況が知りたい
 
 

どうしても、あの件は成功させなくては、なのにどうなっているかが....

<作業効率⇒↘>

  • グループでのプロジェクト、メンバーは効率的に働けているのか?同じ方向を向いているのかわからない
  • 状況を社長に報告しなくてはならない。全員分をまとめると、資料の作成に一週間はかかる。
  • ここ社員の状況はわかるが、このプロジェクト全体としての進捗は?
  • いつ、誰が見積もりだした?
 

 

CRM/福朗なら、欲しい情報はその場で手に入ります。

<効果⇒∞>

  • 特定案件の進捗について、リアルタイムで状況を確認できます。さらに、予定も含めて、案件に対する、社員全員の動きが一覧でつかめるので、もう、心配はありません。

  • 報告が欲しいですか? いますぐ、CRM/福朗でご提供します。

  • ん。

 
 

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 勘に頼らない数字がわかる
 
 

また、見込みと売上が違う!!!

<作業効率⇒↘>

  • どうして、毎月の売上見込みと売上実績が狂う
  • つい、一週間前に確認したのに、どうしてこんなに数字がかわる?
  • えーい、勘と度胸で今月はこのくらいに報告しておこう。

 

 

CRM/福朗なら、論理的に見込みを計算、勘と度胸に頼りません。

<効果⇒∞>

  • 営業は、売るのが仕事、ですから、あそこはどうしても売りたいという気持ちを見込みにいれてしまうのは仕方ありません。

  • マネージャーのあなたは、そうは行きません。正しく見込みを予測し、経営に役立てる必要があります。

  • CRM/福朗では、商談のステータス管理ができます。各ステップ別に月内の受注確立を計算して、レポートを作成します。

  • あなたは、クリックしてレポートを印刷するだけ

  • 意気込みとは無縁な、数字を手に入れられます。

  • その上で、対策をうつ事ができます。

 

 
 

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 必要な情報はクリックするだけ
 
 

そんな記事があったのか.....

<作業時間⇒60分>

  • 取引先の情報や業界情報。チェツクするサイトは決まってるのに、毎日、取引先の名前で検索してチェツクしないといけない。この手間なんとかしたい
  • キーボードをいちいち打つのが面倒。だいたい、どこになんの情報があるのかわからない。
  • 新聞は一通りチェツクしたつもりなのにそんな記事どこに載ってたんだろう

 

 

あなたは、クリックするだけ、情報検索はCRM/福朗まかせ

<作業時間⇒10分>

  • CRM/福朗で、クリックするだけで、見たい会社の関連情報を次々に表示。キーボートを必要としません。

  • インターネット上のニュースサイト

  • 検索エンジンからのアップデート情報

  • 地図情報

  • 株価情報

  • 会社財務情報など

  • 必要な情報にクリックだけで手が届きます。

 
 

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 あれ今日だった?をなくします
 
 

あれ今日だった?

<付加作業⇒60分>

  • 報告書の提出日は今日だった?
  • 総務に届出、今日だった?
  • 健康診断今日だった?
  • 会議今日だった?
  • 歓送迎会今日だった?
  • 社長の訓示は今日だった?
 

よく忘れるでは済まされません。

<効果⇒あなたへの仕事の信頼度向上>

  • CRM/福朗のメッセージボードを使えば、連絡ミスはありません。

  • 起動と同時に毎日表示されるので、確認が容易

  • 社内全体から、部門のみのお知らせまで幅広くカバーできるから、ここだけを見ていれば大丈夫

  • 個人毎にお知らせ内容は変えられるので、自分に関係すもののみ表示

  • 今日だった?は、今日だよね に変わります。

 
 

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 文書作成はフォーマットに値を入力するだけ
 
 

提携文書の作成に時間がかかる.

<作業時間⇒30分>

  • 見積もり書の作成するだけで、残業
  • 定型文書なのに、いつもイチからつくり直し
  • 前の見積もりを参考にしたいのに、どこに行ったかわからない
  • 前の担当者は、いくらで出したんだろう

 

 

CRM/福朗なら問題に集中できる

<作業時間⇒5分>

  • 文書作成時に、あなたは、問題解決に集中してください。わずらわしい整理や管理は自動的にCRM/福朗が行います。

  • 見積もり作成なら、フォーマットを選ぶだけ、体裁はCRM/福朗にまかせて、金額の調整のみに集中できます。

  • 過去の見積もりや決裁書等、同様の案件から、作成する事もカンタンにできます。もう、探す手間はいりません。

  • 伝票の作成なら、テンプレートに特定の値が自動的に入力されるので、改めてデータの入力の必要もありません。

 

 
 

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 レポートの作成に月に何時間残業しています?
 
 

帰社後のレポート作成。残業があたりまえ。

<作業時間⇒120分>

  • 帰社してから、レポートを書くのはあたり前。それが仕事と思ってる。
  • 会議の前の資料作成に時間を取るのは仕方ない。
  • 報告用レポート作成の資料集めの時間が大変
  • いつもやってる事だから、仕方ない
  • 資料を作るのに時間が、かかって何のために作っているのか判らなくなってきた
  • 面倒くさいから適当に書いておこう

 

 

必要なのは、真実と情報の共有

<作業時間⇒10分>

  • レポートを作成すると、そこに作成者の意図が入ってしまいます。あなたが判断する場合には、本人の意図をできるだけ省いて、客観的な分析が必要です。CRM/福朗を使えば、今の真実が見えてきます。操作は、レポートから必要な書類をクリックするだけ。部下の生のデータが見えてきます。

  • 作成した情報は全員が共有して、理解する必要があります。全員が問題を認識して同じ方向を向いて仕事をする。問題の共有です。CRM/福朗を使えば、常に問題を共有する事ができます。作成したレポート、ターゲット、ソリューションをメッセージボードにおいて、課単位、グループ単位など、自由な単位で問題を共有できます。

  • 売上予測や、実績も集計の必要はありません。クリック一つでCRM/福朗が作成してくれます。

 
 

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 方針をスケジュールに変換
 
 

方針を徹底したが、現実が....

<効率向上⇒∞>

  • 部下全員に方針は徹底した。チェックしたら、まったく何も反映していない
  • どうも、いいたい事が伝わっていない
  • 私が言っているのは、今すぐやって欲しいのだ
  • 具体的に何をどうするのかわからないようだ
  • いつまでに、しなくてはいけないのかが理解されていない

 

 

より、具体性をもった行動スケジュールへ

<効果⇒仕事の成功>

  • 問題の解決方法は決めたが、動きが鈍い。そう感じていませんか?

  • CRM/福朗を使えば、どの担当に何をするかを一度に入力する事ができます。

  • 例えば、特定の会社に今月あと何回行きなさいから

  • オペレーターに今月1000件の電話を掛けなさいというような、指示を具体的な行動スケジュールとして作成する事ができます。

  • あなたの意思を的確に部下に伝えます。

 

 
 

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